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交換・返品について



不良品等の返品・交換について
お買い上げ頂きました商品は、万全を期しておりますが、万一ご注文と違った商品や、 お届け途中での事故により汚損・破損が生じた場合は返品・交換させて頂きます。
お手数おかけしますが、商品到着後7日以内に 「ご注文商品に関して」お問い合わせ フォームよりご連絡下さい。 また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担致しますので、返送方法のご案内があるまでお待ち下さい。
ご案内を差し上げる前に弊社へ、事前の連絡なしに「着払い」等でお送りにならない様お願い致します。

ただし、以下の場合は交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
  • 商品到着から8日以上経過した商品
  • ＣＤ、ＤＶＤ（ビデオ）等で一旦開封をした商品
  • 保証書があり弊社の捺印と日付が入っている商品
  • 一度使用された商品
  • お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
  • 特別注文品（オーダーメイド商品）
  • 弦


お客様ご都合での返品について
お客様ご都合での返品については、返品にかかる送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
返品の際には、「ご注文商品に関して」お問い合わせ フォームより事前にご連絡の上、商品到着後7日以内に元払いにてご返送下さい。
ご連絡がなく商品が届いた場合は、受け取り致しかねる場合もございますので予めご了解下さい。
又、上記の商品はお客様のご都合による返品も承れません。ご了承ください。



クーリングオフについて
訪問販売に適用される「クーリングオフ」制度は、通信販売には義務付けられておりませんが、 上記の通りやむを得ぬ事情が御座いましたらお客様ご都合での返品もお受けいたします。
その際は、再度返品方法についてご確認のうえ、事前に必ずご要望をTel、Fax、E-Mailでご連絡頂けますようお願い致します。